Методические материалы

Содержание

1. Методические материалы для слушателей

1. Памятка по работе в LMS ЦДПО ООО «КТП»
2. Глоссарий терминов делопроизводства
3. Шаблоны организационно-распорядительных документов
4. Чек-лист «Оформление документа по ГОСТ Р 7.0.97-2016»
5. Рекомендации по подготовке к квалификационному экзамену
6. Практикум: типовые ситуации в работе делопроизводителя

2. Методические материалы для преподавателей / кураторов

7. Методические указания по проведению онлайн-консультаций
8. Критерии оценки практических заданий
9. Банк тестовых вопросов (по каждому разделу)
10. Примеры разбора типовых ошибок
11. Рекомендации по адаптации материалов

3. Дополнительные материалы

12. Обзор изменений в делопроизводстве (актуально на текущий год)
13. Список нормативных правовых актов

1. Методические материалы для слушателей

1.1. Памятка по работе в LMS ЦДПО ООО «КТП»

• Вход в систему: по логину и паролю, выданным после зачисления.
• Навигация: разделы «Мои курсы», «Материалы», «Задания», «Тесты», «Консультации».
• Сдача заданий: загрузка файлов в соответствующие разделы, автоматическая фиксация даты и времени.
• Отслеживание прогресса: личный кабинет, раздел «Мой прогресс».
• Техническая поддержка: support@ktp42.ru (круглосуточно).

1.2. Глоссарий терминов делопроизводства

Включает определения основных терминов:

Делопроизводство — деятельность, обеспечивающая документирование, документооборот и хранение документов.

Документооборот — движение документов в организации с момента их создания или получения до завершения исполнения или отправки.

Организационно-распорядительный документ (ОРД) — вид письменного документа, фиксирующего решение административных и организационных вопросов.

Реквизиты документа — обязательные элементы оформления документа (дата, номер, подпись и др.).

Регистрация документов — фиксация факта создания или поступления документа путём присвоения ему регистрационного номера.

Номенклатура дел — систематизированный перечень наименований дел, заводимых в организации, с указанием сроков их хранения.

Архивное хранение — хранение документов, имеющих историческую, научную или практическую ценность, в архивных учреждениях.

Конфиденциальный документ — документ, содержащий информацию с ограниченным доступом.

Электронный документооборот (ЭДО) — обмен документами в электронной форме с использованием электронной подписи.

Служебная записка — внутренний документ, адресованный руководителю, содержащий предложение, отчёт или разъяснение.

1.3. Шаблоны организационно-распорядительных документов

Предоставляются следующие шаблоны (образцы) документов с учётом требований ГОСТ Р 7.0.97-2016 и ЛНА ООО «КТП»:

• Приказы (по основной деятельности, по личному составу).
• Распоряжения.
• Письма (сопроводительные, гарантийные, информационные).
• Протоколы совещаний и собраний.
• Акты, служебные записки, справки.
• Журналы регистрации документов.

1.4. Чек-лист «Оформление документа по ГОСТ Р 7.0.97-2016»

При проверке оформления документа необходимо убедиться в следующем:

• наличии всех обязательных реквизитов;
• правильности расположения реквизитов на листе;
• соответствии шрифтов и интервалов;
• правильности оформления подписей и виз;
• наличии необходимых согласований.

1.5. Рекомендации по подготовке к квалификационному экзамену

• Повторить требования ГОСТ Р 7.0.97-2016 к оформлению документов.
• Проработать шаблоны основных видов документов.
• Выполнить все практические задания в LMS.
• Пройти демонстрационные тесты.
• Ознакомиться с изменениями в нормативных актах за текущий год.
• Повторить порядок регистрации, учёта и хранения документов.

1.6. Практикум: типовые ситуации в работе делопроизводителя

• Регистрация входящего письма: проставление штампа, присвоение номера, занесение в журнал.
• Подготовка проекта приказа: структура, реквизиты, согласование с заинтересованными лицами.
• Оформление исходящего письма: исходящий номер, дата, правильное указание адресата.
• Контроль исполнения: постановка на контроль, напоминание исполнителю, снятие с контроля.
• Подшивка документов в дело: систематизация, нумерация листов, составление описи.

2. Методические материалы для преподавателей / кураторов

2.1. Методические указания по проведению онлайн-консультаций

Порядок организации и проведения консультаций:

• Форматы: видеоконференции, чат, электронная почта.
• Время проведения: Пн–Пт, 09:00–18:00 (по запросу слушателя).
• Фиксация консультаций: журнал учёта в LMS.
• Рекомендуемая продолжительность одной консультации — 20–30 минут.
• При групповом запросе возможно проведение вебинара.

2.2. Критерии оценки практических заданий

Каждое практическое задание оценивается по 10-балльной шкале:

• Полнота выполнения (0–3 балла) — насколько полно раскрыта тема задания.
• Соответствие ГОСТ Р 7.0.97-2016 (0–3 балла) — правильность оформления реквизитов.
• Практическая применимость (0–2 балла) — возможность использовать результат в реальной работе.
• Грамотность оформления (0–2 балла) — отсутствие орфографических и пунктуационных ошибок.

Итого: 0–10 баллов за задание. Для успешной сдачи необходимо набрать не менее 5 баллов. Квалификационный экзамен оценивается по системе «сдал / не сдал» на основе правильности выполнения экзаменационного задания.

2.3. Банк тестовых вопросов (по каждому разделу)

Включает 10–15 вопросов на каждый раздел, в том числе:

• тесты с выбором одного правильного ответа;
• тесты с выбором нескольких правильных ответов;
• задания на установление соответствия;
• ситуационные задачи.

Примеры тестовых вопросов:

• Какой реквизит является обязательным для приказа по основной деятельности? (Варианты: гриф утверждения, резолюция, виза согласования, текст).
• В течение какого срока должна быть произведена регистрация входящего документа? (Варианты: в день поступления, в течение 3 дней, в течение недели).
• Какие документы относятся к организационно-распорядительным? (Выбор нескольких вариантов).
• Установите соответствие между видом документа и его назначением.
• Ситуация: секретарь получил письмо с пометкой «Срочно». Ваши действия — выбрать правильную последовательность шагов.

2.4. Примеры разбора типовых ошибок

В процессе обучения рассматриваются следующие типовые ошибки:

• Отсутствие обязательных реквизитов (даты, номера, подписи, печати).
• Неправильное расположение реквизитов на листе (несоответствие ГОСТ Р 7.0.97-2016).
• Ошибки в нумерации документов (пропуск номеров, дублирование).
• Нарушение сроков регистрации входящих и исходящих документов.
• Некорректное оформление резолюции (отсутствие поручения, срока, подписи).

2.5. Рекомендации по адаптации материалов

• Для начинающих: акцент на базовые процедуры, шаблоны документов, правила оформления реквизитов.
• Для опытных: акцент на сложные случаи, изменения в законодательстве, электронный документооборот.

3. Дополнительные материалы

3.1. Обзор изменений в делопроизводстве (актуально на текущий год)

• Изменения в ГОСТ и методических рекомендациях Росархива.
• Новые требования к электронному документообороту (ЭДО).
• Обновлённые правила оформления электронных подписей.
• Изменения в сроках хранения отдельных видов документов.

3.2. Список нормативных правовых актов

Основные нормативные правовые акты, используемые в программе:

• ГОСТ Р 7.0.97-2016 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов».
• Методические рекомендации Росархива по разработке инструкций по делопроизводству.
• Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации».
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
• Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».
• Приказ Росархива от 22.05.2019 № 71 «Об утверждении Правил делопроизводства в государственных органах, органах местного самоуправления».

Локальные нормативные акты ООО «КТП»:

• Инструкция по делопроизводству ООО «КТП».
• Правила внутреннего трудового распорядка.
• Положение о документационном обеспечении.
• Регламент дистанционного обучения в ЦДПО ООО «КТП».